KÄYTTÖEHDOT

Tilaus- ja sopimusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot ja maksutavat

Verkkokaupan tuotteita myy Videosara Tmi, y-tunnus 1533922-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mikäli et löydä etsimääsi tuotetta tai jokin askarruttaa mieltäsi, otathan yhteyttä. Asiakaspalvelumme auttaa joko sähköpostilla arttu@videosara.fi tai puhelimitse 0400 229739

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta videosara.fi ostoskorin kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset käsitellään luottamuksellisesti, eikä yhteystietoja käytetä muuhun kuin tilauksen toimituksiin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumeron ja tilauksen tiedot.

Maksut

Maksu tilisiirrolla

Voit maksaa ostoksen tilauksen yhteydessä tilisiirrolla Videosara Tmi:n tilille FI1480001870673739. Ostos toimitetaan sinulle välittömästi, kun maksu on saapunut.

Maksu laskulla

Jos valitset maksutavaksi laskun, se toimitetaan sinulle tilauksen yhteydessä. Maksuaikaa on 7 päivää/netto. Yliaikakorko on 11%.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoskorissa olevien tuotteiden mukaan. Toimitusaika vaihtelee 2-4 vrk, riippuen siitä onko tuote valmiina varastossa. Mikäli toimitus viivästyy, niin otamme sähköpostilla yhteyttä mahdollisimman pian.

Posti

• Kirje: Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen. Lähetys jaetaan postilaatikkoon/luukkuun tai lähimpään postiin, jos se on liian kookas.

Tuotereklamaatiot

Tilauksen mukana toimitetaan tilausvahvistus. Tämä toimii kuittina ja takuutodistuksena. Mahdollisissa tuotereklamaatioissa tulee olla yhteydessä Videosara (arttu@videosara.fi tai p. 0400 229739). Tuotereklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, josta on ilmoitettava puhelimitse tai sähköpostitse. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

HUOM! Kuluttaja vastaa siitä, että paketti on pakattu asianmukaisesti niin, että se säilyy alkuperäisessä kunnossa vahingoittumattomana.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen arttu@videosara.fi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Videosara käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Viitasaari 10.11.2018
Videosara, Arttu Kotisara